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股票t 0平台 闫静怡老师《性格心理学读心术之九型人格赋能物业管理服务工作坊》

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股票t 0平台 闫静怡老师《性格心理学读心术之九型人格赋能物业管理服务工作坊》
发布日期:2024-11-13 23:25    点击次数:186

股票t 0平台 闫静怡老师《性格心理学读心术之九型人格赋能物业管理服务工作坊》

广期所有关人士表示,新能源产业企业参与期货市场的意识、能力、程度、方式仍有待提升。工业硅、碳酸锂两个品种上市后,得到产业、企业的极大关注,企业积极组建团队学习期货运用模式、建立内部制度体系,不少企业已尝试参与。但从调研情况来看,由于相关品种上市时间较短、产业运用期货市场仍处于较为初级的阶段。相比有色金属、农产品、能源化工等传统产业,晶硅光伏、锂电等新兴产业高速发展期和行业标准化的历史还不到十年,行业技术和标准还在快速进步股票t 0平台,企业对市场风险的认识和把握不深,短期内对期货的接受度有限。尽管新兴产业价格波动大,亟需风险管理工具,但从“零基础”起步认识和了解期货,再到接受和运用期货,须以企业自身风险管理意识和能力的提升为前提,这要伴随产业的逐渐发展成熟、市场不断耐心培育才能实现。

《性格心理学读心术之九型人格赋能物业管理服务工作坊》

【课程设置目的及意义】

面对当下越来越不确定的市场环境和社会快速发展,物业管理行业也持续经历着前所未有的一次又一次变革和挑战。随着人们对生活、办公、消费等各方面服务与管理品质要求的提高,传统的物业管理模式已经难以满足各类业主与客户的多元化需求。与此同时,物业从业人员在日常工作中需要与各类业主与客户打交道,由于行业属性、市场对于行业认知的不完善与误解、从业人员自身经验与综合素质以及目前快节奏与强压力生活带来的心理与情绪影响等问题,已对物业从业人员的身心健康带来较为严重的影响,而很多人虽尚未意识到,但却体现在工作与生活中的点滴表现中,如:缺乏耐心、容易发怒、容易沮丧、情绪不稳定等,已经影响到个人的社交能力、职业发展与组织的协同合作。为了应对这些压力,无论是物业从业人员自身,还是物业企业组织,均可以采取相对有效的措施,在训练提升有效沟通技巧和人际关系处理能力的同时,关注个体内在的身心健康状况,只有内外兼顾才能积极主动且有效地应对来自各方的压力,保持良好的心态与积极的工作态度。

市场上性格心理学的工具非常多,有些过于娱乐性而停留在行为的表面,有些过于专业性而让非专业人员望而却步,而“九型人格”作为来源于 2000 多年前的古老智慧,在对人的性格进行了极为科学归类的同时回归本源去挖掘人行为背后的动机,已经成为当今心理学领域科学且领先的读心术,是一把破译性格密码的钥匙,可以解析人性并开启成功之门,相关方面的课程演变至今已经成为美国斯坦福大学 MBA 课程的研修科目,并广泛地被可口可乐、惠普、AT&T、诺基亚、通用汽车等世界 500 强公司应用于企业管理与员工培训。“九型人格”既是一个能够深入了解自己与他人的工具,又是一个易学、易懂、易用且精准度非常高的有效企业与个人管理工具,它按照人们惯性的思维模式、情绪反应和行为习惯等性格特征、将人分为九种,可以帮助我们了解不同人性格的优势与局限,知晓如何突破自己的性格局限与发挥自己的性格优势,不断超越自己,更好地发展自己,同时还可以增强对人性的洞察力,做到人尽其才,知人善任,提升领导力,建立高绩效与高能效的团队。“九型人格”与当今种市场上各种性格分类法的最大区别在于:九型人格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点。

本课程旨在透过引入国际知名的九型人格理论,帮助物业管理人员学习掌握并应用一种易学、实用、有效且专业的性格心理学工具,通过课程的学习与实践训练,真正找回自己并理解自己,同时也能够更精准地识别各类业主与客户的性格类型,在关键时刻更有能力相对精准地预判其行为和反应,做好风险防范或提供超越其心理需求的服务,更专业且有效地提升物业管理服务的品质与效率,构建和谐的物业管理服务环境与空间氛围,同时也能提升物业管理企业的组织凝聚力,打造“黄金三角形”的团队组合。

【课程收获亮点】

1、认识自己:了解自己的性格特质,清晰性格的优势与局限及突破方向。

2、有效沟通:有效改善自我的人际沟通模式,提升管理效能与领导能力。

3、洞察他人:对于团队 - 人尽其才、知人善任,有效地领导和激励团队成员,提升团队的情绪智能(EQ),改善成员间的沟通与合作,建立优胜团队;

对于客户 - 有效地了解各类客户的性格,有准备且有预判地设计并提供更专业优质的物业管理服务。

4、沙盘演练:两次沙盘演练,一次自我检测,形式多样新颖。

5、卡牌辩号:透过专业的沙盘演练,使用专业卡牌进行实战演练,寓教于乐,深入理解。

6、个人咨询:参加培训的优秀学员(10 名)均有机会获得老师赠送的一次线上半小时的一对一咨询。

【课程适用范围】

✓ 物业公司总部各级人员

✓ 物业项目各级人员

✓ 房地产公司主管物业管理板块的各级人员

【培训时长】2天(6小时/天)

【课程提纲内容】

第一天上午:物业管理服务两大个体的思想活动与各自需求现状分析(3 小时)

工作坊沙盘演练(一)

学习“核心痛点思维模式”,并掌握使用方法,可以在日后实际工作中多中不同场景进行应用。透过沙盘演练,汇集参训人员多方的思想与认知,通过专业的探析工具与方法,全面、真实、客观地进行汇总梳理与分析讨论并进行小组分享,老师根据各小组的结论加以点评,并解析物业管理服务过程中物业从业人员所面临的各类压力及其形成的原因分析,并形成最后总结。

两个主题:

1、分析梳理物业管理服务人员的职业心理压力、思想活动与内在需求

2、分析梳理不同业态业主及各类客户的思想活动与各类需求

第一天下午:性格心理学读心术之九型人格(3 小时)

核心要点:

Ø 九型人格的基本理论知识

Ø 九型人格与六维领导力的有机结合

主要内容:

1、九型人格是一种描述人类性格差异的理论,学习认识九型人格理论体系的设计初心与核心理念。九型人格起源于东方,发展于西方,既有东方道的智慧,又有西方术的严谨。在九型人格体系中,每一种类型的性格都代表一种有效的生活与工作策略,各种性格之间不存在优劣之分,只不过不同性格的人看待事物的观点截然不同。

2、人的个体发展到一定阶段,人与人之间的本质区别就在于“认知能力的升级与迭代”,认知可以从根本上改变一个人的态度,不同认知水平的人对同一件事情的理解与决策可能是天壤之别,特别是对于管理者和领导者,正人先正己,这更是职业道路成长的必修课。领导力的课程一直是各行各业都重视的课程,但不同性格的人在领导力的多重维度下则各有优劣势,九型人格作为识人用人的智慧工具,与北大汇丰商学院领导力研究中心原主任杨思卓先生提出的六维领导领进行了有力的结合,为管理者领导力的提升带来了更全面的认知。

课堂练习:六维领导力与九型人格的结合初步认知自我

第二天上午:九种人格的三大智慧中心、九种主型与三种副型(3 小时+下午 1 小时)

核心要点:

Ø 九型人格的三大智慧中心

Ø 九种人格的九种主型

Ø 九型人格的三种副型

主要内容:

1、人类有三大本能情绪,即:恐惧、悲伤与愤怒,几乎所有的心理学都是在此基础上展开研究的。人类不愉快的情绪有无数种,但核心情绪就是这三种,而这三种情绪分别由脑、心、腹主导,也就是九型人格的三大智慧中心分别为:心区、脑区、腹区,每一个人身上都具有三种能量,只是会在不同的时候呈现出同一种最本能的状态与能量状态。

2、九型人格理论认为人的基本性格类型是天生的,即在出生时就已经形成了,这些基本性格类型被认为是人类为了适应早期环境而形成的生存策略。虽然基本性格类型可能是天生的,但人的性格发展是一个复杂的过程,受到多种因素的共同作用,特别是性格表现和行为模式是受到后天环境和经历的影响的,每一种性格的形成都是多年时间经历和阅历累积的结果,而一旦形成就会保持这种类型。通过学习与认知,可以更好地认识自己、理解他人和发展自己的潜能,九型人格并不是一个固定的框架,而是一个动态的、可发展的过程。

3、九型人格理论中除了九种主要性格类型外,还有副型的概念,每个型号都对应着三个基本的副型,即:社群副型、自保副型、一对一副型,这三种副型是基于人的三大生物本能而划分的。主型描述内在的倾向及性格结构,揭示了性格是如何运作的;副型则更为精确地描述了自己在这个世间会朝向哪里行走,什么对于自己更重要,什么才是生命的意义。了解副型可以帮助个人更深入地认识自己,理解自己在人际关系中的行为模式,以及如何与他人更好地互动。通过副型的分析,可以更加精确地描绘出一个人的人格画像,从而在个人成长、职业发展等方面发挥出更大的潜力。

第二天下午:九种人格自我识别沙盘演练(2 小时)

工作坊沙盘演练(二)

根据对“九型人格”基本理论知识、三大法则、三大智慧中心、九种主型以及三种副型的学习与基础知识的掌握,透过沙盘演练,使用专业卡牌进行九种人格的自我识别,老师也将在课程结束时给到每位参训学员两个可以敞开进行自我探索的性格型号,并给出如何在物业管理服务中适时运用九型人格助力各类有效沟通与团队建设的建议。

讲师简介:

闫静怡老师15821037689

u 颐华不动产深圳有限公司总经理

u MRICS 皇家特许测量师学会会员及考官

u MCIH 英国特许房屋经理学会会员及认证讲师

u 国际五大行资产服务部前华南区资深董事

u 三渡(广州)物业咨询服务有限公司 创始人

u 国际九型人格协会(IEA) ECTP 认证导师

u 法国诺曼底国际商学院 硕士学位在读

u 中山大学 房地产工商管理EMBA

u 国内知名房地产公司前集团客服总监 山东诚信行物业集团副总裁

u LEED AP(BD+C / O+M ) 专业人士 WELL AP 专业人士

主讲课程:

《回归本质 打造标杆-写字楼物业运营管理服务全流程解析》

《性格心理学读心术之九型人格赋能物业管理服务》

《基于客户满意度提升的写字楼物业资产运营管理服务综合素质能力提升训练营》

资质证书:

授课剪影:

沙盘副型性格人格物业发布于:上海市声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。